Шестият принцип на Сун-Дзъ, анализиран от Марк Макнийли в книгата “Сун Дзъ и изкуството на войната в бизнеса” е “В размирни времена разчитайте на ефективно ръководство”.
Нима не са размирни времената в България в момента, особено бизнес времената? Според мен времената са особено размирни и точно затова този принцип заслужава внимателно разбиране и осъзнаване.
В размирни времена разчитайте на ефективно ръководство
Сун-Дзъ отбелязва следното по повод ефективното ръководство:
“Следователно генералът, който в настъпление не търси собствената слава и в отстъпление не се стреми да избегне наказание, но чиято единствена цел е да защити хората си интересите на своя суверен, е скъпоценният камък на държавата…
Трудно се намират подобни хора.”
Марк Макнийли с основание отбелязва, че лидерите от такъв калибър са рядкост. Както се посочва в горния цитат, подобни лидери са ценни, защото са готови да поставят нуждите на другите хора пред своите собствени; такива лидери притежават силен и извисен характер.
Придобиването на типичните за големите лидери качества е трудна задача, която изисква жертви. Трябва да си готов:
- Да градиш характер, а не само имидж.
- Да ръководиш с дела, а не с думи.
- Да споделяш трудностите на хората, които ръководиш, а не само победите им.
- Да ги мотивираш емоционално, а не само материално.
- Да разпределяш ясно задачите на всички, като не допускаш объркване и дублиране на задължения.
- Движещият фактор на организацията да бъде стратегията, а не обратното.
Както виждаш, Сун-Дзъ не подкрепя военно-педантичния стил на лидерство. Той заявява, че лидерът трябва да бъде достатъчно силен, за да внедри стратегията в организацията, но също така да излъчва увереност и доверие, които да стимулират хората към успешно осъществяване на тази стратегия.
В “Сун Дзъ и изкуството на войната в бизнеса” Марк Макнийли изключително подробно анализира всички постулати за лидерството, изброени по-горе, като привежда красноречиви примери. Ще цитирам само един от тях – примерът с Southwest Airlines – авиокомпания, известна с нетипичния си стил за управление на човешките ресурси, маркетинг, брандинг, ценова политика и изобщо пазарна стратегия.
Казус с Southwest Airlines
“Срещайте се със служителите си, вниквайте в проблемите им, наблюдавайте ги в собствената им среда, а не от висотата на поста си”, съветва Марк Макнийли всички мениджъри и лидери. Не можете да ръководите хора, които не познавате, нито да решавате проблеми, за които дори не подозирате.
Колко нетипична философия на управление и лидерство, в сравнение с криворазбраната надменна философия на мнозина мениджъри – собственици на фирми, управители и мениджъри на отдели и клонове, които приемат ръководната си длъжност като причина едва ли не да не разговарят с хората си (“Къде съм аз, къде са те!”).
Всяко тримесечие изпълнителният директор на Southwest Airlines Хърб Келъхър и всички мениджъри на фирмата прекарват по един работен ден на различно от обичайното за поста им работно място. Така те получават по-пълна представа за дейността на компанията и виждат как върви оперативната работа, докато те са в офисите си.
Веднъж Келъхър получил писмо от служител, който се оплаквал, че вратите на багажните отделения не се заключват добре и удрят товарачите по главата. Келъхър решил да провери този случай – и бил ударен от вратата на багажното!
Заключващите се механизми на всички самолети, както можете да се досетиш, били поправени.
“Знаех, че имаме проблем. Изпитах го. Колкото повече време прекарвам с работниците си, толкова повече неща научавам за компанията” – споделя Келъхър.
Ефективното лидерство в спорта
В спорта, и особено в колективните спортове като футбол, баскетбол и други, често пъти сме ставали свидетели на ефекта, който ефективното лидерство и личния пример могат да дадат.
Например, единият от двата отбора видимо отстъпва по спортно-технически качества, нещо повече – дори губи в резултата или отстъпва в численост. Намесва се обаче силен и самоотвержен лидер, който успява да обедини останалите около себе си. Това не винаги е капитанът на отбора, но така или иначе в подобна ситуация целият отбор дава 110% от себе си и в резултат на това нерядко се справя с трудностите и постига пълен обрат.
Подобни моменти са доказателство за силата на ефективното лидерство, особено в трудни ситуации и размирни времена. Защото е лесно да си лидер, когато всичко върви гладко и ти се получава – и на теб, и на фирмата. Но когато дойдат трудностите, лидерът трябва да е на мястото си. И той ще е там, ако разбира правилно своята роля.
Виж всички статии от поредицата:
- Спечелете всичко, без да влизате в битка. Първи стратегически принцип на Сун Дзъ
- Избягвайте силните страни, атакувайте слабите. Втори стратегически принцип на Сун Дзъ
- Използвайте силата на предварителната информация. Трети стратегически принцип на Сун Дзъ
- Действайте бързо, за да изпреварите конкуренцията. Четвърти стратегически принцип на Сун Дзъ
- Използвайте стратегия за манипулиране на конкуренцията. Пети стратегически принцип на Сун Дзъ
- В размирни времена разчитайте на ефективно ръководство. Шести стратегически принцип на Сун Дзъ
Снимка: Marshall Astor