Кои са законите на бизнес успеха? Има ли златни принципи и правила, които гарантират успех?
Вероятно всеки предприемач би искал да знае това.
Много убедителна формулировка на законите на бизнес успеха дават Боб Бърг и Джон Дейвид Ман – автори на концепцията за “Петте универсални закона за успех в бизнеса”. Тези закони работят, без значение от продукта, пазара или нишата.
Петте универсални закона за успех в бизнеса
През 2007 г. Боб Бърг и Джон Дейвид Ман публикуват своята книга “Дай, за да получиш”. Книгата е написана под формата на кратък и увлекателен роман. За кратко време тя превзема най-престижните световни класации за бизнес бестселъри и се издава в десетки държави по света.
В “Дай, за да получиш” Бърг и Ман формулират пет универсални закона за успех в бизнеса, както следва:
- Закон за стойността;
- Закон за възнаграждението;
- Закон на влиянието;
- Закон за автентичността;
- Закон за приемането.
Защо законите са “универсални”? Защото те са валидни за всяка една бизнес област, без значение какъв е продуктът, какъв е пазарът или каква е нишата. Законите просто работят.
Да разгледаме петте универсални закона на бизнес успеха по-подробно.
1. Закон за стойността
Законът за стойността гласи, че:
“Истинската ти стойност се определя от това да даваш повече срещу парите, които вземаш.”
Но как така? Възможно ли е да даваме повече в замяна на парите, които получаваме? Не е ли това рецепта за банкрут?!
За да се разбере добре законът за стойността, трябва правилно да се разбира разликата между “цена” и “стойност”.
Цената си е цена. Тя е сумата пари, която искаме от клиента в замяна на нашата стока или услуга.
Стойността е нещо различно. Стойността се създава от нас, но всъщност винаги се определя от клиента. В неговите очи един продукт носи повече стойност от друг и една фирма носи повече стойност от друга.
Например, може да се нуждаеш от нова счетоводна кантора, която да обслужва твоята фирма. Откриваш една фирма и нейната месечна такса е X лева. Това е цената, която ще трябва да заплащаш всеки месец.
Във фирмата работят много опитни и отговорни специалисти. Те поддържат фирменото ти счетоводство в ред, така че да не се притесняваш от актове и глоби. Всички документи се подават в срок пред нужните институции. Дават ти съвети, за да оптимизираш разходите си. В края на финансовата година ти предлагат решения за чувствително намаляване на данъците.
Или, на тази фирма ти плащаш X лева на месец, но всъщност си спестяваш много повече пари, време и нерви. Получаваш по-голяма стойност от това, което плащаш. В същото време, счетоводната фирма също получава приличен приход, което е съвсем в реда на нещата.
Поука: Ако надхвърляш очакванията на клиентите, ще получаваш още повече.
Виж 10 начина да добавиш повече стойност в твоя бизнес.
2. Закон за възнаграждението
Законът за възнаграждението гласи, че:
“Приходите ти се определят от това колко човека обслужваш и колко добре ги обслужваш.”
Предишният закон – Законът за стойността, е ключов. Без да даваме висока стойност, ще ни е много трудно в бизнеса.
Но стойността не е достатъчна. Бизнесът ни няма да е успешен, ако даваме стойност само на един човек или фирма.
Поради това, приходите ни ще са функция от броя на клиентите. На колкото повече хора предоставяме стойност, толкова по-успешни ще бъдем.
Поука: До колкото повече живота се докосваш – толкова ще си по-успешен.
Ако работиш на B2B пазар, запознай се с моето пълно ръководство за успешни B2B продажби, за да привличаш повече клиенти.
3. Закон за влиянието
Законът за влиянието гласи, че:
“Влиянието ти се определя от това колко често поставяш интересите на другите пред твоите собствени.”
И този закон звучи малко парадоксално. Как така ще поставяме интересите на другите пред нашите собствени?
Успешният бизнес се гради на успешни взаимноотношения с клиентите. А успешни взаимноотношения, не само в бизнеса, а и в живота по принцип, можем да имаме само когато сме загрижени най-напред за другите, и после за нас.
Колкото по-голяма емпатия проявяваме към другите, и колкото по-малко мислим за себе си, толкова повече хората ще ни харесват и ще ни имат доверие.
И обратното – колкото повече оставяме нашето лично его да ни води, а забравяме за интересите, нуждите и желанията на другите, толкова повече хората няма да ни харесват и да ни се доверяват.
Това, че следва да поставяме интересите на другите над нашите собствени не значи, че трябва да изпадаме в ролята на жертва, която никога не получава онова, което иска.
По-скоро, следва непрекъснато да се стараем и търсим начини да даваме по-висока стойност на клиентите и правейки това, ще засаждаме семенца на доверие към нас. В определен момент, когато доверието е налице, хората ще се чувстват все по-привлечени към нас, ще ни познават, ще ни харесват и ще искат да правят бизнес с нас.
Поука: Грижи се за човека отсреща. Грижи се за неговите интереси. Само така ще създадеш мрежа от хора, които те харесват и ти имат доверие.
Научи повече по темата в статията “Шестте елемента на добрите взаимоотношения в продажбите”.
4. Закон за автентичността
Законът за автентичността гласи, че:
“Най-ценното нещо, което можеш да предложиш на света, си самият ти.”
Всички умения на света – технически, продажбени, умения за работа с хора и т.н., няма да ни помогнат особено, ако сме фалшиви, ако играем роля, ако не сме себе си.
В бизнеса всичко започва с нас. За да сме успешни, трябва да сме наясно кои сме ние, в какво вярваме, защо правим това, което правим. Само така можем да обичаме истински онова, което правим.
Клиентите винаги усещат, когато някой върши с любов и страст онова, което прави. Не е възможно да вършиш нещо с любов и страст, ако не си автентичен.
Поука: Всичко започва с теб. Бъди себе си. Обичай това, което правиш. Това е нещото, което пазарът винаги е искал и ще иска много силно.
Научи повече по темата в статията “Мисия, визия и ценности”.
5. Закон за приемането
Законът за приемането гласи, че:
“Ключът към ефективното даване е да останеш отворен към получаването.”
Даването и получаването са двете страни на една монета. Всеки път, когато даваме, трябва и да получаваме.
Фокусът винаги следва да е върху предоставянето на стойност. Правейки това, ние си спечелваме правото да получаваме в замяна. Да получаваш в бизнеса не е привилегия. Това е право, което се печели.
Любопитното е, че ако човек се фокусира върху даването, той започва да получава различни неща от най-неочаквани места. Отстрани може да изглежда като чист късмет, но не е.
Това са причинно-следствени връзки. Даваш стойност, получаваш влияние върху повече хора, те те познават по-добре, харесват те, доверяват ти се, искат да поддържат взаимоотношения с теб, искат да правят бизнес с теб, искат да си успешен в бизнеса… Животът започва да ти се отблагодарява за това, което преди това си дал.
Поука: Тайната на получаването е даването.
Научи повече по темата за получаването от статията “Как да постигаш целите си”.
В резюме
Петте универсални закона за успех в бизнеса на Бърг и Ман са:
- Закон за стойността;
- Закон за възнаграждението;
- Закон на влиянието;
- Закон за автентичността;
- Закон за приемането.
Бърг и Ман отбелязват, че тези закони не се отнасят само до бизнеса. Един наистина добър бизнес закон е приложим във всички сфери на живота – в приятелството, в брака, навсякъде.
Прочети повече: Четирите фактора за преуспяващ бизнес на Артър Д. Литъл.