Clik here to view.
Метод STAR за обратна връзка
Даването на конструктивна обратна връзка е жизненоважно умение за всеки мениджър или член на екип, който иска да помогне на другите да подобрят представянето си и да постигнат целите си. Но как точно...
View ArticleClik here to view.
Хенри Дейвид Торо. Биография и идеи
Хенри Дейвид Торо е американски философ и писател от XIX век, създател на течението “неконформизъм” в политическата философия. Според Хенри Дейвид Торо “всички добри неща са диви и свободни”, а...
View ArticleClik here to view.
Метод CEDAR за обратна връзка
Даването на обратна връзка към служителите е основна част от работата на мениджъра. Проблемът е, че нерядко ръководителите не са сигурни как точно да постъпят и се притесняват, че обратната им връзка...
View ArticleClik here to view.
Маркетингово късогледство
Известни са немалко примери за фирми, които са загубили връзка с нуждите на своите клиенти, което води до спад в продажбите и ограничаване на потенциала им за растеж. Една от главните причини е т.нар....
View ArticleClik here to view.
Фриц Перлс. Биография и идеи
Фриц Перлс е немски психолог, оставил следа като един от основателите на т.нар. “гещалт терапия”. Фриц Перлс счита, че ние хората сме склонни да възприемаме нашето разбиране за света за обективната...
View ArticleClik here to view.
Метод EEC за обратна връзка
Подаването на обратна връзка към преките подчинени е от критично значение за ефективността на всеки ръководител. В този процес някои мениджъри се фокусират твърде много върху миналото – например,...
View ArticleClik here to view.
Теория за универсалните символи на Приор
Познаваме ли езика на цветята? Знаем ли символиката на цветовете или числата? Замисляме ли се какво ни казват дърветата, минералите, предметите, небесните тела? Известна е т.нар. “Теория за...
View ArticleClik here to view.
Матрица за обратна връзка
В работните отношения е необходимо мениджърът регулярно да подава ефективна обратна връзка на своите сътрудници относно начина, по който се справят с работата. Но получаването на обратна връзка от...
View ArticleClik here to view.
Метод IDEA за обратна връзка
Едно от най-големите предизвикателства за много мениджъри е свързано с даването на ефективна обратна връзка, особено когато някой сътрудник не отговаря на очакванията или върши нещо неправилно....
View ArticleClik here to view.
Доналд Уиникът. Биография и идеи
Доналд Уиникът е английски педиатър и психоаналитик, който практикува психанализа в терапията на деца. Прозренията на Уиникът за отношенията “родители-осиновено дете”, “родители-дете” и “майка-бебе”...
View ArticleClik here to view.
Модел 6W за анализ на клиента на Феръл
Всички фирми се стремят да постигат по-високи продажби, но далеч не всички си правят труда да проучват и разбират своите клиенти. В маркетинга е известен т.нар. “Модел 6W за анализ на клиента”, който...
View ArticleClik here to view.
Маркетинг на лоялността
В търсене на по-високи продажби някои компании непрекъснато търсят нови клиенти, докато други се фокусират по-скоро върху задържане на старите клиенти и изграждане на по-задълбочени отношения с тях....
View ArticleClik here to view.
Метод DESC за обратна връзка
Подаването на обратна връзка е ключово умение за всеки мениджър, но често подобни разговори са трудни, тъй като предизвикват негативни емоции в служителите и ги настройват защитно. За преодоляване на...
View ArticleClik here to view.
Теория за анатомията на човешките отношения на Аргайл и Хендерсън
Защо с някои хора можем да бъдем приятели, а с други не? С кого искаме да сме в брачен съюз? Какви са отношенията на взаимопомощ и взаимна подкрепа с колеги на работното място? Какво следва да...
View ArticleClik here to view.
Метод “Сандвич”за обратна връзка
Обратната връзка е ключов инструмент за управление, с чиято помощ мениджърът помага на служителите си да подобряват своите умения, мотивация и производителност. Но даването на обратна връзка може да...
View ArticleClik here to view.
Ерих Фром. Биография и идеи
Ерих Фром е германски психоаналитик и ярък представител на неофройдизма и хуманистическата психоанализа. През своята богата академична и терапевтична практика, Ерих Фром изучава човешката природа,...
View ArticleClik here to view.
Теория за петте екзистенциални потребности на Фром
Какво “движи” човешките същества, отвъд потребностите им от храна, сигурност и секс, характерни и за много други биологични видове? Отговор на този фундаментален въпрос дава теорията за петте...
View ArticleClik here to view.
Метод “Пенделтън”за обратна връзка
Целта на даването и получаването на обратна връзка е да се подобри представянето на служителя и качеството му на работа. Но за да не бъде обратната връзка монолог от страна на мениджъра, се налага...
View ArticleClik here to view.
Модел BOOST за обратна връзка
Даването на обратна връзка е ключово мениджърско умение и решаващ фактор при управление на представянето на служителите. Но кои са елементите на ефективната обратна връзка? Известен е т.нар. “Модел...
View ArticleClik here to view.
360-градусова обратна връзка
Когато става дума за даване на обратна връзка относно нечие трудовото представяне, много хора си представят ситуация, в която някой ръководител хвали или критикува свой пряк подчинен. Подобен вид...
View Article